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Posicionamiento de marca, innovación en 2.0, TIC, almacenamiento en la nube… herramientas e información útil para las empresas del siglo XXI

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Esta semana quiero animaros a asistir al I Congreso Internacional de la Empresa 2.0 que se celebra en Salamanca el 7 y 8 de octubre. En él se darán cita grandes profesionales  tanto nacionales como internacionales, y se tratarán temas de posicionamiento de marca, innovación en 2.0, TIC (Tecnologías de la información y la comunicación) y globalización, además de las ponencias, contará con Networkings, workshops y una interesante Gymkana cultural por la ciudad con numerosos premios.

Os recomiendo encarecidamente la suscripción, para ampliar vuestra experiencia como empresas actuales, empresas que conocen a sus clientes, empresas 2.0

Del mismo modo, quiero presentaros EconRed, La Comunidad para autónomos y PYMES, es una comunidad donde como autónomo puedes crear una red de contactos profesionales y encontrar los aliados perfectos para desarrollar tu actividad económica. Además, cuenta con un soporte de profesionales para profesionales, de manera que puedes resolver todos aquellos aspectos legales y administrativos que te preocupan. También da la facilidad de realizar actividades formativas gratuitas, que cubren desde los temas más prácticos como cómo rellenar un formulario para la declaración de impuestos a los más estratégicos como qué sectores están experimentando un mayor crecimiento y ofrecen más posibilidades de negocio. Mejorando así tus habilidades de gestión y dándote a conocer las tendencias y herramientas que harán tu trabajo más fácil.

Tengo que hablaros también, de un sistema de almacenamiento en la nube que llevo utilizando unos meses, y que me ha supuesto una verdadera revolución en mi forma de trabajar y de compartir archivos con los clientes, su nombre es Dropbox, es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube. El servicio permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea y entre ordenadores y compartir archivos y carpetas con otros. Existen versiones gratuitas y de pago, cada una de las cuales con opciones variadas. Aunque Dropbox funciona como un servicio de almacenamiento, se enfoca en sincronizar y compartir archivos. Tiene soporte para historial de revisiones, de forma que los archivos borrados de la carpeta de Dropbox pueden ser recuperados desde cualquiera de las computadoras sincronizadas. También existe la funcionalidad de conocer la historia de un archivo en el que se esté trabajando, permitiendo que una persona pueda editar y cargar los archivos sin peligro de que se puedan perder las versiones previas. El historial de los archivos está limitado a un período de 30 días, aunque existe una versión de pago que ofrece el historial ilimitado.

¿En qué os puede ayudar este servicio a vuestra empresa? Pues bien, yo lo utilizo tanto a nivel interno, como a nivel externo, cada vez que creo un archivo, antes tenía que enviármelo al correo, o meterlo en un pen drive si quería modificarlo desde otro ordenador, y después volver a moverlo. Este sistema te evita todo ese tipo de movimientos innecesarios, además de que su uso, no puede ser más sencillo.

En cuanto a vuestros clientes, es una forma my sencilla de enviar y compartir archivos que por su peso, no soportan las cuentas de correo electrónico, y a su vez es una forma más interactiva, ya que ambos podéis modificar esos archivos. Lo que sí que os recomiendo, es que si lo vais a utilizar con vuestros clientes, utilicéis la cuenta Premium, ya que la capacidad de las cuentas gratuitas se quedan un poco escasas de cara al cliente.

Para finalizar, por si aun no os parece suficientemente necesario que vuestra empresa tenga presencia en redes sociales, os dejo un reciente estudio de la consultora McKinsey & Company (2011) sobre la efectividad de las empresas 2.0 y el ROI que genera la Web Social o Web 2.0: el 69% de los encuestados afirmaron que obtuvieron beneficios al aplicar estrategias 2.0 en sus organizaciones: productos y servicios más innovadores, mayor efectividad en sus campañas de marketing, reducción de costes e incremento de sus beneficios. el 77% considera que se incrementa la velocidad de acceso al conocimiento/formación haciendo uso de las redes sociales en la organización; un 60% afirma que se reducen los costes de comunicación; un 44% que ha reducido los costes de viajes; un 41% considera que el aplicar las redes sociales en la estrategia corporativa ha incrementado la satisfacción de los empleados, un 63% considera que sus campañas de marketing han sido más efectivas aplicando estrategia 2.0;el 50% considera que han aumentado los niveles de satisfacción de sus clientes, además, muestran que las organizaciones que utilizan las redes sociales el ROI medio es del 95%, pero incluso algunas superan este porcentaje, un 12% alcanzó el 200% de ROI y un 2% alcanzó el 1000%. Los resultados de estas y otras encuestas sobre los beneficios y el ROI de aplicar estrategias 2.0. son positivos tanto a nivel interno con sus empleados como a nivel externo con sus clientes, proveedores y partners.

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